Page 72 - Impiantistica industriale

Focus Componentistica e servizi per l’impiantistica INFORMAZIONE PUBBLICITARIA

BURCKHARDT

COMPRESSION

“Up! Support”, supporto remoto

per le vostre macchine

Burckhardt Compression ha sviluppato una solu- re. Un esperto è sempre presente virtualmente
zione di assistenza remota in cui i clienti possono per diagnosticare il problema, suggerire solu-
ottenere supporto diretto dagli esperti di Burckhardt zioni e fornire formazione tecnica.
Compression per il proprio lavoro utilizzando un ta-
blet o HoloLens*. La certificazione ATEX Zona 1 dei I vantaggi:
tablet forniti consente un rapido supporto, anche • Assistenza più rapida, eliminando i tempi di
in atmosfere potenzialmente esplosive. Gli esperti viaggio
di Burckhardt Compression guidano il tecnico sul • Accesso più facile alla conoscenza degli
posto passo dopo passo attraverso il processo esperti
con istruzioni precise. La soluzione consente una • Preparazione ideale per le revisioni pianificate
connessione audio e video simultanea tra tecnico • Tempi di fermo macchina ridotti
ed esperti. Con l’aiuto delle annotazioni nel feed vi- • Comunicazione migliorata, inclusa l’assistenza
deo e della condivisione dei documenti, i problemi visiva rispetto all’assistenza telefonica
possono essere definiti con precisione e i tecnici • L’auricolare incluso consente una comunica-
possono essere istruiti con precisione, tutto su un zione fluida anche in ambienti rumorosi
display e completamente in digitale. L’attrezzatura
di Burckhardt Compression e l’EcoSystem “Upso- Requisiti tecnici:
lu” possono essere utilizzati anche per la comuni- Per il supporto digitale remoto è necessaria solo
cazione con altri partner. una connessione Internet nel punto di utilizzo, non-
ché i dispositivi predisposti a tale scopo, come ta-
I servizi: blet o HoloLens, che vengono forniti da Burckhardt
• Risoluzione dei problemi Compression. A seconda della posizione, la con-
• Ispezione preliminare prima delle revisioni pro- nessione Internet viene stabilita tramite la rete del
grammate cliente, una connessione dati mobile o satellitare. I
• Formazione prima dei lavori di manutenzione firewall dei clienti rimangono sempre protetti.
• Monitoraggio remoto dei lavori di manutenzio- In caso di requisito ATEX: se i dispositivi digitali de-
ne vono essere testati ATEX, i tablet sono attualmen-
• Il nostro supporto remoto digitale fornisce as- te utilizzati per supportarti. Tramite la fotocamera
sistenza rapida ovunque, on-shore o off-sho- del tablet il tecnico in loco si può trasmettere la si-
tuazione della macchina all’esperto di Burckhardt
Compression.
Se la certificazione ATEX non è necessaria, offria-
mo supporto tramite HoloLens* o tablet. Ciò con-
sente un lavoro ottimale e senza ostacoli. L’esperto
di Burckhardt Compression vede sul suo schermo
esattamente ciò che il tecnico trova sul posto e for-
nisce consigli precisi.

* (Supporto HoloLens in ambienti non ATEX in pre-
parazione)

www.burckhardtcompression.com/
up-solutions-clever-digital-solutions/

66 66 Impiantistica Italiana - Luglio-Agosto 2022