Page 125 - Impiantistica industriale

Focus WÜRTH
Focus WÜrTH

HOLOMAINTENANCE

La rivoluzione

nell’assistenza

Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribu- HOLOMAINTENANCE: una piattaforma evoluta di
zione diretta di prodotti e sistemi professionali per il assistenza remota, realizzata in collaborazione con
fissaggio e il montaggio, con oltre 125.000 prodot- Hevolus Innovation, partner worldwide di Microsoft
ti in gamma tra cui minuteria metallica e plastica, Mixed Reality. La piattaforma consente di collabo-
utensileria elettrica, pneumatica e per la lavorazio- rare in remoto e risolvere i problemi più velocemen-
ne del legno, prodotti chimici, abbigliamento ed te, utilizzando videochiamate hands-up e hands-
attrezzatura antinfortunistica, sistemi di immagaz- free, la condivisione in tempo reale di immagini,
zinamento e allestimenti per officine. Nel Gruppo documenti e annotazioni in Mixed Reality.
Würth è inoltre presente una Divisione Offshore che HoloMaintenance è stata sviluppata per dare sup-
comprende il mercato Oil&Gas con prodotti, servizi porto e rivoluzionare i sistemi di assistenza post
e sistemi specifici del settore. vendita di aziende che:
Würth Italia Srl ha oltre cinquantacinque anni di at- · producono macchinari e attrezzature di
tività commerciale che hanno permesso all’azienda alto valore,
di affermarsi con successo nello scenario naziona- · forniscono il servizio di installazione, av-
le, proponendosi quale partner di riferimento per viamento e garanzia,
oltre 250.000 clienti. · hanno squadre di tecnici manutentori,
L’ultima grande innovazione in casa Würth, che · danno garanzie di intervento in caso di
trova largo utilizzo anche nel mercato Oil&Gas, è fermo macchina,
· vogliono migliorare il servizio post vendita,
· vogliono sfruttare il servizio Holomainte-
nance come vantaggio competitivo.
Con HoloMaintenance è possibile fornire in qualun-
que momento supporto da remoto agli operatori
sul campo che devono risolvere un problema.
Grazie all’Hololens l’operatore sul campo può vi-
deo-chiamare l’assistente da remoto e condividere
lo scenario che ha di fronte.
L’assistente da remoto può inviare immagini, docu-
menti e annotazioni in Mixed Reality che consento-
no all’operatore sul campo di risolvere il problema
velocemente e a mani libere.
HoloMaintenance è la soluzione ideale per le in-
dustrie manifatturiere che producono macchinari:
possono offrire ai propri clienti supporto da remoto
in fase di installazione, avviamento, manutenzione
e assistenza in ogni luogo, in qualunque momento.
I vantaggi di HoloMaintenance:
· migliora i processi di diagnosi, ispezione e
supporto tecnico delle aziende,
· riduce i costi di viaggi e trasferte del per-
sonale operativo fino al 75% dal primo
giorno di utilizzo,
· valorizza la comunicazione tra tecnici e
supporto riducendo la necessità di esper-

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