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Be agile. Successfully retooling the cost base re- line-led delivery; and taking other steps to improve
quires transparency, scrutiny and adaptability—the flexibility.
principles of agile. Companies deliver their cost Companies that outpace competitors will create
transformations more efficiently and effectively by more agile teams and spread the principles of agile
adopting agile principles. That means promoting throughout the organization, even to the parts that
test-and-learn approaches; instilling line-owned, must remain bureaucratic.

La riorganizzazione della struttura

dei costi è un bisogno impellente per

la creazione di vantaggio competitivo (*)

Così come le più recenti crisi economiche globali, anche quella attuale costituisce un vero e proprio punto di svolta per molte
aziende. Abbiamo infatti imparato che i momenti di downturn sono in grado di amplificare l’effetto delle decisioni prese, segnando
uno spartiacque tra chi ha successo nel rilanciare le proprie performance e chi si assesta su un percorso di crescita molto più
lento e faticoso.

La crisi che stiamo affrontando è però differente, più brusca, più acuta e più dirompente rispetto alle precedenti. La pressione sui
margini si intensificherà, pretendendo una maggiore efficienza e un cambio di paradigma nella gestione dei propri costi e flussi di
cassa. La vera sfida che ci attende sarà quella di ricostruire una struttura di costo che permetta non solo di mitigare le criticità di
breve termine, ma anche di rilanciarsi nel nuovo contesto di mercato, adempiendo ai requisiti di resilienza, flessibilità e dinamicità.
Oltre ad un approccio più “strategico” nella gestione dei costi, il nuovo scenario richiederà l’adozione di un modello operativo
che deve fare tesoro delle lessons learned maturate nelle fasi più critiche della pandemia. Le misure urgenti adottate in modo
rapido durante la crisi, hanno infatti spostato i confini tradizionali delle aziende, indicando le linee guida da seguire nel processo
di trasformazione verso lo scenario post-Covid.

Il confronto diretto con gli executives che abbiamo supportato durante la crisi, in ogni settore industriale, ci ha permesso di iden-
tificare cinque temi prioritari da perseguire nella revisione della struttura dei costi aziendali e nel rilancio delle attività di business:
• L’automazione e la digitalizzazione. Questo tema, già di elevata rilevanza strategica pre-crisi, è ritenuto da più del
50% delle aziende il principale driver di rilancio e ha visto di recente una forte accelerazione di tutte le iniziative ad esso
collegate.

• La semplificazione, dell’organizzazione, dei processi e del portafoglio prodotti, finalizzata a concentrare un maggior
focus sui prodotti e processi chiave con un effetto benefico su marginalità e produttività della forza lavoro.

• L’adozione di nuovi modelli di organizzazione del lavoro, divenuto un requisito imprescindibile per garantire la
continuità delle operazioni, ha messo in evidenza opportunità di razionalizzazione dei costi considerate non percorribili
prima della pandemia.

• La resilienza delle operations e della supply chain, con l’obiettivo di limitare le discontinuità a cui sono state
soggette molte realtà industriali durante la pandemia, virando verso nuovi assetti delle strutture produttive e verso
meccanismi di controllo e di supporto della supply chain.

• L’incremento della visibilità e la chiara assegnazione di responsabilità rispetto ai costi e ai flussi di cassa, per
garantire un flusso informativo più preciso e puntuale e un processo decisionale più rapido ed efficace.
La direzione da intraprendere è ben delineata, ma per avviare con successo il processo di trasformazione verso il nuovo modello,
sarà necessario “giocare all’attacco”, identificando all’interno dei 5 temi poche azioni mirate e dall’elevato impatto, che dovranno
essere lanciate con coraggio e decisione per favorire il cambiamento e guidare l’azienda verso una crescita sostenibile nel lungo
periodo.

( * ) Abstract a cura di Pierluigi Serlenga, Partner di Bain & Company Italia

Impiantistica Italiana - Settembre-Ottobre 2020 35 35