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La ISO 22301 evidenzia i componenti chiave del
sistema di gestione della continuità operativa, pe-
raltro presenti anche in altri sistemi di gestione. Tra
essi la politica, le persone con le loro responsabilità
definite, la gestione dei processi correlati a politica,
pianificazione, attuazione e operatività del BCMS,
la valutazione delle prestazioni, il riesame della dire-
zione e miglioramento, nonché la documentazione
in grado di fornire evidenze verificabili tramite audit
e verifiche sul terreno del sistema di gestione della
continuità operativa.
Anche questa norma introduce il metodo del
“PLAN DO CHECK ACT” (PDCA), già noto da al-
tre norme dei sistemi di gestione. In particolare il
modello PDCA del sistema di gestione della con-
tinuità operativa ha come input le parti interessa-
te (clienti, proprietà/soci, dipendenti/collaborato-
ri, fornitori, collettività) e i requisiti per la Business
Continuity, mentre l’output del sistema è fornito
alle stesse parti interessate ed è costituito dalla
continuità operativa gestita. Per questa norma il
concetto di “parti interessate” o stakeholders è
importante, in quanto una discontinuità nell’o-
peratività dell’organizzazione, una indisponibilità
dei servizi essenziali per i clienti, un fermo delle
attività produttive per un periodo più o meno lun-
go, possono causare danni non solo all’organiz-
zazione stessa, ma soprattutto ai clienti che usu-
fruiscono dei suoi prodotti/servizi e che quindi Scopo della norma per la gestione della Business
non riescono a lavorare proficuamente, nonché Continuity è quello di specificare i requisiti atti a pia-
ai fornitori che non possono rifornire i loro pro- nificare, stabilire, implementare, realizzare, monito-
dotti/servizi. rare, riesaminare, mantenere e migliorare in modo

Business Continuity, Crisis and Disaster

Recovery processes, how to use them

and why they are strategic

Xylem Risk International is provider of consultancy services and solutions in Security, Intelligence and
International Relations dedicated to companies which operates in hazardous countries.
Due to extensive ground experience in the security and engineering field, the Xylem Risk team is able to
differentiate and grow as a becoming an all-inclusive security company. The strategy for our differentiation
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study the Business Continuity plans to provide to Clients and their Suppliers the most complete support.
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representing the Client in the work area, close to local institutions.

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