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DIFESA & PREVENZIONE

• definire i metodi per l’aggiornamento delle Il concetto di Business
misure di prevenzione alla luce dei progressi Continuity fa leva sulla
tecnologici e delle novità da adottare in caso “prevenzione – grazie a
di emergenza.
uno degli strumenti principe
Questi piani devono anche tenere conto: dell’organizzazione aziendale
• dei risultati della valutazione di tutte le eviden-
ze dei potenziali scenari di emergenza asso- che è l’analisi d’impatto
ciati alle attività e processi in corso; operativo (Business Impact
• degli specifici documenti preparati da ogni uni- Analysis) – per garantire
tà aziendale per gli scenari di emergenza più
critici. sostenibilità e recupero di tutti i
• Al fine di migliorare l’efficacia del Piano di processi in caso di interruzione
Emergenza Operativa, il coordinatore deve
programmare esercitazioni periodiche e ge- o per definirne i limiti operativi
stirne l’attuazione presso la relativa filiale, an-
che in collaborazione con la forza pubblica Entra così in gioco il concetto di Business Continu-
prendendo in considerazione tutti gli scenari ity che fa leva sulla prevenzione – grazie a uno degli
di emergenza identificati nei piani operativi e strumenti principe dell’organizzazione aziendale
aggiungendone, se rilevati. che è l’analisi d’impatto operativo (Business Impact
Analysis) – per garantire sostenibilità e recupero di
Il risultato delle esercitazioni deve essere valuta- tutti i processi in caso di interruzione o per definirne
to al fine di giudicare l’adeguatezza del sistema i limiti operativi.
di gestione delle emergenze e predisporre azioni
di miglioramento e monitoraggio. Business Continuity
Management, Crisis
I piani di emergenza operativa, unitamente alle pro-
cedure corrispondenti, devono essere: Management e Gestione
• specifici e univoci per lo scenario di emergen- della Continuità Operativa
za identificato e costantemente aggiornati;
• accessibili e disponibili, utilizzando le appli- Le best practices in materia di Business Continuity
cazioni software gestionali esistenti, a HSE e Management si sono poi affinate negli anni, inglo-
Sicurezza o R4 se si tratta di un sistema de- bando il Crisis Management all’interno del cosid-
dicato. detto Sistema di Gestione della Continuità Ope-
rativa per portare il processo decisionale al livello
Tutte le Funzioni aziendali devono essere monito- strategico di un’organizzazione (Top Management)
rate e deve essere verificata periodicamente la loro in caso di crisi. Discorso completamente diverso in-
idoneità alla gestione di una situazione critica. vece per il Risk Management. Il concetto di rischio,
Al fine di garantire il miglioramento continuo e l’ef- per definizione, è strettamente connesso al calcolo
ficacia nella gestione delle crisi e delle emergenze, della probabilità che invece ha molto poco a che
le strutture coinvolte devono effettuare una Root fare con la Business Continuity. I professionisti e
Cause post emergenza per identificare le aree di manager di continuità operativa (Business Conti-
miglioramento. nuity Management) sanno bene che in un Piano di
Continuità bisogna sempre partire dal presupposto

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