Page 96 - Impiantistica Italiana

Lo scenario internazionale dal punto di
zione e vendita al singolo vista economico è notevolmente mutato e Business: uffi ci, sedi azien-
cliente, offrono anche un continua a trasformarsi dali e centri fi nanziari.
servizio di produzione su Le imprese, di fatto, valu-
misura, ad esempio, per tano se focalizzarsi solo
hotel, ristoranti, sedi aziendali e residenze private. sul contract o se aggiungere il contract alla loro pre-
Altre imprese invece nascono già strettamente foca- esistente produzione di arredo. Alcune nascono già
lizzate sulla realizzazione di commesse, escludendo specializzate per un particolare segmento quale ad
dalla loro strategia la vendita al dettaglio. Altre ancora esempio gli arredi per yacht, altre invece nascono
nascono come produttrici di una tipologia di mobili come produttrici di mobili e decidono in un secondo
per trasformarsi poi in imprese “contract”, che si oc- momento di espandersi nel contract.
cupano della fornitura di arredi, complementi, impianti L’analisi è stata condotta su un campione costituito
elettrici, di riscaldamento e di condizionamento e tutto da 195 aziende, di cui circa il 10% presenta come
quanto necessiti un immobile in fase di costruzione o core business il contract e, delle rimanenti, il 44%
ristrutturazione. In tali casi ovviamente è stato neces- opera anche attraverso questo canale. Nel 2013 pre-
sario un notevole cambiamento a livello strutturale, sentavano un fatturato complessivo di 7.277.064.721
organizzativo e tecnico dovuto alle peculiari caratte- euro e un totale di 33.361 dipendenti.
ristiche organizzative richieste a un’impresa contract. Nella fi gura 1 viene evidenziato come le aziende che
Con contract si intende la realizzazione di un servizio operano mediante il canale contract realizzino me-
“chiavi in mano” e solitamente si riferisce a proget- diamente dei fatturati inferiori rispetto alle altre due
ti di arredo per ambienti pubblici quali, ad esempio, tipologie: le aziende contract tendono ad avere una
aeroporti, ospedali, hotel, tutti assegnati tramite gare struttura organizzativa fl essibile in grado di adattarsi
di appalto. L’azienda contract che vince l’appalto ha alle differenti commesse, alle richieste dei clienti e alle
la responsabilità di fornire al cliente tutto il necessario modifi che in corso d’opera, spesso utilizzando una
per l’opera: la progettazione architettonica, l’impianti- rete di fornitori e sub-fornitori esterni per le varie ti-
stica e la fornitura di arredo. pologie di prodotti. Inoltre si tratta di aziende foca-
Questa modalità riscuote successo anche fra i privati lizzate su una specifi ca nicchia di mercato e rivolte a
i quali, specie in alcuni paesi, si rivolgono ad aziende un preciso target di clienti con la conseguenza che la
specializzate per la realizzazione delle loro abitazioni. quota di mercato e i fatturati si riducono anche in ra-
Il cliente oggi ricerca la personalizzazione del prodot- gione della possibilità fi sica delle aziende di eseguire
to, la qualità e il servizio ed è informato in tempo “re- più commesse contemporaneamente, magari in aree
ale” sulle più recenti proposte di tendenza grazie alle del mondo distanti tra loro.
nuove tecnologie. Altro fattore da evidenziare è il calo delle vendite in
Un’azienda contract si può focalizzare o espandere in corrispondenza degli anni della crisi economica, ve-
una serie di segmenti di mercato quali: rifi cato in tutte e tre le tipologie di aziende analizzate.
• Pubblica Amministrazione
• Trasporti: aeroporti e stazioni
• Cultura: teatri, musei, università Arredo: organizzazione
• Hospitality: hotel e ristoranti e redditività
• Residential
• Yacht Le imprese contract si occupano di progetti a elevato
• Retail contenuto tecnico e multidisciplinare, con implica-
zioni contrattuali varie e con l’assunzione di tutta la
responsabilità per il risultato. La diffi coltà della società
appaltatrice è quella di pianifi care, coordinare e ge-
stire insieme tutti i sub-fornitori e le relative forniture
attinenti a differenti ambiti di specializzazione poiché
il committente vuole avere un unico interlocutore re-
sponsabile per l’intero progetto. Il contractor infatti si
avvale di collaboratori e imprese esterni per la realiz-
zazione di quegli aspetti che non sono di sua specifi -
ca competenza.
Nella maggioranza dei casi l’appalto d’opera viene af-
fi dato a general contractor che, a loro volta, affi dano
singole parti del progetto a terzi. Il general contractor
solitamente segue i lavori civili, affi dando poi ad azien-
de specializzate, ad esempio, l’arredo degli interni (in-
terior contractor) e le opere idrauliche ed elettriche. I
tempi e la fl essibilità del contractor dipendono in larga
parte da quelli dei fornitori e dal loro grado di integra-
zione con l’azienda stessa.
Figura 1: fatturati medi per tipologia di business. La sfi da principale è il raggiungimento degli obietti-

94 Impiantistica Italiana - Luglio-Agosto 2017