Page 76 - Impiantistica Italiana

pianificazione

Nel dialogo con il cliente è Tempo di verifica
sempre buona regola affrontare Il “post project review” potrebbe, dunque, essere
considerato l’anello mancante per procedere
“prontamente e in trasparenza alla chiusura (closeout) di commessa, una volta
ogni criticità di commessa” ricevuta l’accettazione completa della stessa da
parte del cliente finale.
Nel caso specifico degli impianti antincendio, a dire
A tal proposito, è pertanto strategico verbalizzare il vero, vista la loro peculiarità, per i quali non sempre
nei rapportini periodici di aggiornamento / via email, è necessaria, per l’accettabilità in fase di collaudo
ogni deviazione richiesta dallo scopo di fornitura o finale, una prova di scarica reale ( certamente
ogni impedimento alla realizzazione dello stesso; ciò questo è comprensibile, per l’impossibilità di
in quanto queste corrispondenze rappresentano avere eventi incendio ripetibili e a impatto nullo
un punto chiave in risposta a Claim del cliente su sui processi, conclusioni finali su come sia stata
eventuali ritardi di consegna o richieste di varianti performata la fornitura e sulla effettiva adeguatezza
economiche, originate da modifiche alle specifiche dell’impianto antincendio), essi non potrebbero
base /disegni di riferimento. prescindere dal disporre di dati su interventi reali
La pianificazione base, condivisa in fase di realizzo antincendio degli stessi.
con le parti coinvolte, una volta approvata dal L’obbiezione è certamente corretta, in
management aziendale e poi dal cliente, può così considerazione dell’estrema delicatezza e criticità
considerarsi conclusa; restano da programmare gli di un impianto, il cui malfunzionamento può avere
step di aggiornamento opportuni sino alla fase di effetti catastrofici.
chiusura commessa. Premesso quanto sopra, si è tuttavia consapevoli
dell’estrema incertezza dei tempi di realizzo di
è buon comportamento interventi reali degli impianti; si può così ritenere
professionale allontanare ogni realistico considerare l’evasione del contratto in
tutte le sue parti come tappa fondamentale per
“comprensibile titubanza questa verifica di chiusura commessa.
nell’affrontare le questioni Si demanda poi a una certamente apprezzabile
calde, nella consapevolezza maturità professionale di ogni singolo project
manager, il monitoraggio di ciò che avviene dopo
che ciò può produrre il la consegna dell’impianto, dall’installazione,
riconoscimento di una certa se esclusa dalla fornitura, al collaudo e alla
manutenzione; questo nella consapevolezza
fiducia professionale” dell’importanza strategica di queste informazioni

Aspects connected with the planning

and post-project review of fire

extinguishing systems for gases

Sometimes even projects which ended up badly could in some ways produce profits, by contributing to
the continuous improvement of all the company parties involved.
In order to do this it is important to carry out a careful and critical final review of the project, naturally at
the right time, involving all the key parts that have somehow contributed to the final project outcome, be
it positive or negative.
With this constructive approach it will be possible to accumulate improvement notes for future projects,
producing long-term benefits which can be significant if supported by a complete and effective initial
planning; this in fact should look into not only the more technical aspects of the supply (Engineering and
Certification Program to be issued, Project schedule for activities and manufacturing , Factory and on-
site inspection and acceptance test Plan, Packing loading plan) but also into aspects that cut across the
entire enterprise (protocols and internal and external communication procedures, ethical codes).
We do not hide how a fully transparent and open sharing of real project data and improvement notes can
create situations of hardship or embarrassment for the people involved; this can be overcome with the
conviction of how this approach can contribute to better individual professional growth as well as to a
general improvement in company performance.

74 74 Impiantistica Italiana - Settembre-Ottobre 2019